Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Datos Personales de Identificación

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestros programas, solicitas nuestros servicios o te pones en contacto con nosotros. Esta información incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información de la empresa y cargo profesional.

Información de Uso y Navegación

Automáticamente recopilamos cierta información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web y servicios digitales. Esto incluye tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de navegación y datos sobre el dispositivo utilizado.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios. Nuestro objetivo principal es ofrecerte la mejor experiencia educativa y de consultoría posible, adaptada a tus necesidades específicas.

3. Compartición de Información

Entendemos que la confidencialidad de tu información es crucial. Por ello, mantenemos estrictas políticas sobre cuándo y con quién compartimos tus datos personales. Solo compartimos información en circunstancias específicas y siempre bajo medidas de protección adecuadas.

Proveedores de Servicios

Trabajamos con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, como plataformas de gestión de aprendizaje, servicios de correo electrónico y herramientas de análisis. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones específicas y están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad.

Obligaciones Legales

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, en respuesta a procesos legales válidos, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la de otros.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad se revisan y actualizan regularmente para adaptarse a las mejores prácticas del sector.

5. Tus Derechos

Como titular de datos personales, tienes varios derechos fundamentales respecto a tu información. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos y a responder a tus solicitudes de manera oportuna y transparente.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y de uso común dentro de un plazo máximo de 30 días.

Derecho de Rectificación

Si consideras que alguna información personal que conservamos es inexacta o está incompleta, puedes solicitar que la corrijamos o completemos sin demora injustificada.

Derecho de Supresión

En determinadas circunstancias, puedes solicitar que eliminemos tu información personal. Evaluaremos cada solicitud individualmente, considerando nuestras obligaciones legales y los fundamentos legítimos para el tratamiento.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes. Los períodos de retención varían según el tipo de información y el propósito del tratamiento.

Para datos de clientes activos, generalmente conservamos la información durante la duración de la relación comercial más un período adicional de cinco años para cumplir con obligaciones legales. Los datos de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento o solicites su eliminación.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos personales a países que no ofrecen un nivel adecuado de protección de datos, implementamos salvaguardas apropiadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Siempre nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con todos los requisitos legales aplicables y que tus datos reciban un nivel de protección esencialmente equivalente al garantizado en la Unión Europea.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web y tu experiencia de usuario.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas, no a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

10. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica al inicio de esta política.